Dashboard
Resumen de actividad de tu empresa
Conversaciones recientes
Últimos mensajes de tus canales
| Contacto | Canal | Última actividad | Estado | Fecha |
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Inbox Omnicanal
Todas tus conversaciones en un solo lugar
Selecciona una conversación
Aquí verás el historial completo y podrás responder al cliente.
Contactos
Tu base de clientes, con etiquetas y datos reales
Listado de contactos
Filtra por etiqueta o busca por nombre, teléfono o correo
| Contacto | Teléfono | Correo | Etiquetas | Acciones |
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Embudo de conversaciones
Mueve cada conversación por las etapas de atención
Cargando el embudo…
Respuestas rápidas
Mensajes reutilizables para responder en segundos
Biblioteca de respuestas
Disponibles en el compositor del inbox
| Título | Atajo | Contenido | Acciones |
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Etiquetas
Segmenta contactos y conversaciones por tema, estado o interés
Las etiquetas se crean y editan desde cada contacto. Aquí ves cuántos contactos usan cada etiqueta y puedes abrir el listado filtrado.
IA & Conocimiento
Entrena a tu asistente con tu base de conocimiento
Reglas de conocimiento
Respuestas automáticas por intención
| Título | Intención | Contenido | Confianza | Estado | Acciones |
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Programador de Publicaciones
Publica orgánico y Meta Boost en Instagram y Facebook
Publicaciones programadas
Publicaciones pendientes y publicadas
| Contenido | Canal | Fecha | Estado | Boost | Acciones |
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Usuarios
Gestiona miembros del equipo, perfiles y accesos
Usuarios del sistema
Control de acceso y roles por empresa
| Usuario | Correo | Rol | Estado | Último acceso | Acciones |
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Canales
Conecta tus redes y canales en un clic
Asistente de conexión
Pasos reales para dejar tus canales listos para enviar y recibir de verdad
Comprobando el asistente…
Canales conectados
Tus conexiones activas
| Canal | Nombre | Cuenta | Estado | Verificado | Acciones |
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Estado de las redes
Qué está listo para publicar y enviar de verdad, y qué falta conectar
Comprobando las redes…
Integraciones
Conecta en un clic más de 1.000 herramientas: Jira, Notion, Google, Microsoft, Stripe, Slack y muchas más
Campañas de Difusión
Envía mensajes masivos por WhatsApp y WebChat
Campañas
Estado de envío y destinatarios
| Campaña | Estado | Total | Enviados | Entregados | Acciones |
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Telefonía & Call Center
Números, llamadas y atención telefónica
Central de voz propia
Tu central telefónica lista para llamar y recibir
Consultando la central de voz…
Mi teléfono (softphone)
Llama desde el navegador con tu extensión de voz
Preparando tu teléfono…
Mis agentes
Asesores humanos, agente de IA, backoffice y antifraude
| Agente | Tipo | Extensión | Estado | En línea | Acciones |
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Servicio de llamadas
Pide tu número de empresa y nuestro equipo lo configura por ti
| Número | Tipo | Estado | Intentos/día | Solicitado |
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Números de teléfono
Números que la plataforma te entrega y mantiene activos
| Número | Origen | Capacidades | Estado | Acciones |
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Historial de llamadas
Llamadas entrantes y salientes
| Dirección | Número | Estado | Duración | Fecha | Acciones |
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Campañas de llamadas
Marca a tu base de contactos con reintentos automáticos
Campañas
Crea una campaña, carga tu base y dale iniciar
| Campaña | Número origen | Modo | Estado | Contactos | Contestadas | Intentos | Acciones |
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Consola interna
Solicitudes de llamadas de todas las empresas
Solicitudes de servicio
Configura y activa los números de tus clientes
| Empresa | Número | Tipo | Estado | Intentos | Solicitado | Acciones |
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Troncales SIP (llamadas reales)
Conecta el número del cliente o uno de la plataforma. El marcador en producción usará esta troncal.
| Troncal | Host / proxy | Caller ID | Máx. canales | Registro | Acciones |
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Números de clientes
Asigna a cada número la troncal por la que debe salir el marcador
| Empresa | Número | Caller ID | Estado | Troncal asignada |
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Números de plataforma (los que damos nosotros)
Inventario por país y ciudad. Entrega un número a un cliente y queda listo para llamar.
| Número | País | Ciudad | Cliente | Estado | Acciones |
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Agentes (todas las empresas)
Asesores humanos, agente de IA, backoffice (calidad) y antifraude
| Agente | Tipo | Empresa | Extensión | Estado | En línea | Acciones |
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Supervisión en vivo (todas las empresas)
Escucha, susurra o entra en las llamadas en curso
| Empresa | Cliente | Destino | Campaña | Asesor | Supervisar |
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Departamentos & Chatbots
Configura cómo se organiza y atiende tu equipo
Aquí se configura cada departamento: nombre, horario, mensaje de bienvenida, chatbot e IA. El cliente final solo verá el resultado, nunca la configuración interna.
Plan y uso
Qué incluye tu plan y cuánto estás usando
Funciones incluidas
Se aplican de verdad en la plataforma
Uso del período
Consumo real de tu empresa
Los límites y funciones se controlan desde el equipo de la plataforma. Si necesitas más capacidad o una función adicional, abre un ticket de soporte y quedará registrado.
Soporte
Tickets reales atendidos por el equipo interno
Notificaciones del navegador
Avisos de mensajes entrantes y respuestas de soporte aunque la pestaña esté cerrada
Consultando disponibilidad…
Mis tickets
Historial de soporte
Cargando tickets…
Reportes
Métricas reales de tu operación
Conversaciones por canal
Distribución real de tus conversaciones
Estado de la operación
Qué está pasando ahora mismo
Actividad de campañas
Envíos, entregas y fallos reales
| Campaña | Estado | Total | Enviados | Entregados | Fallidos |
|---|
Administración
Solicitudes de integración, conexiones y empresas
Cargando administración…
Configuración
Datos de tu empresa
General
Información de la empresa y preferencias